LEGAL REFERENCE

Buka Terma Legal Sebelum Akaun

bintang 44 menyatukan syarat akaun, privasi data, kuki dan hak permintaan dalam satu ruang legal supaya anda tahu cara kami mengurus akses sebelum anda membuka akaun. Akses kepada...

Terma akaun jelasPrivasi data akaunKuki diterangkanAkses wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Terma Legal Sebelum Akaun

Terokai Notis Undang-Undang bintang 44

Notis legal ini menerangkan hubungan anda dengan bintang 44 apabila anda membuka akaun, menggunakan lobby, membaca promosi yang dipaparkan, atau membuat permintaan berkaitan data. Kami mengendalikan akses mengikut wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dan anda perlu memastikan penggunaan anda selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. Rekod akaun, semakan transaksi, kuki sesi dan komunikasi sokongan disimpan untuk tujuan operasi, keselamatan, penyelesaian

pertikaian dan pematuhan dalaman. Jika terdapat percanggahan antara ringkasan ringkas di laman lain dengan notis ini, teks legal ini menjadi rujukan utama kami. Teruskan hanya selepas anda memahami syarat akaun, hak data, dan cara menghubungi kami untuk pembetulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Soalan Legal

Kami pisahkan pertanyaan legal daripada sembang lobby harian supaya isu syarat, privasi, akses akaun dan rekod transaksi tidak tenggelam dalam mesej umum. Apabila anda menghubungi kami, sertakan nama akaun, masa kejadian dan...

Emel Legal Gunakan emel legal kami untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, bantahan terhadap pemprosesan tertentu, atau soalan tentang syarat akaun. Kami akan membalas mengikut giliran dan mungkin meminta pengesahan identiti ringkas.
Sembang Akaun Jika isu legal bermula daripada akses akaun, pasukan sembang boleh membuka tiket dalaman dan menyerahkannya kepada meja dasar. Simpan nombor tiket supaya anda boleh menyambung perbualan tanpa mengulang semua butiran.
Rekod Transaksi Untuk pertikaian berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan tarikh, nilai, rujukan transaksi dan tangkapan skrin yang jelas. Kami semak rekod sistem sebelum memberi jawapan legal atau operasi.
PENGENDALIAN DATA

Semak Cara Kami Menjaga Data

Kami menulis dasar ini daripada sudut operasi bintang 44 sendiri, bukan sebagai teks umum yang terpisah daripada akaun anda. Setiap perkara berkaitan data, kuki, keselamatan, tempoh simpanan dan perubahan profil dikaitkan dengan...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa pendaftaran, semakan identiti akaun, interaksi sokongan dan aktiviti transaksi. Data itu digunakan untuk mengurus akses, menyelesaikan pertikaian dan mengekalkan rekod operasi yang tepat.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi masuk, bahasa pilihan dan keadaan halaman yang anda buka. Anda boleh mengurus tetapan pada pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan Masuk

Kami memantau cubaan masuk yang luar biasa, perubahan peranti dan permintaan tetapan penting. Jika sesuatu kelihatan janggal, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pasukan kami mengesahkan bahawa permintaan itu datang daripada anda.

Simpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan keperluan legal yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkannya atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengubah data penting, terutama jika perubahan itu menyentuh akses akaun.

Akses Wilayah

Perkhidmatan bintang 44 hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau status akaun berubah, akses boleh disemak semula oleh sistem kami.

Tanya Hak Legal Akaun Anda

Anda bersetuju dengan syarat akaun, penggunaan data yang diterangkan, peraturan akses wilayah dan proses semakan transaksi. Anda juga mengesahkan bahawa maklumat yang diberi adalah tepat dan boleh digunakan untuk pengurusan akaun.

Kami menggunakan data anda untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, mengurus keselamatan, menyelesaikan pertikaian dan menjawab permintaan sokongan. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang atau emel biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan menyemak permintaan, meminta pengesahan yang munasabah, dan mengemas kini rekod apabila perubahan itu sah serta selamat.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, pilihan bahasa, keadaan halaman dan perlindungan asas terhadap penyalahgunaan. Jika anda menyekat semua kuki, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti yang dijangka.

Rekod transaksi disimpan selama perlu untuk operasi akaun, semakan pertikaian, keselamatan dan keperluan legal yang terpakai. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis rekod dan sebab penyimpanan.

Jika sistem mengesan lokasi atau keadaan yang tidak disokong, akses kepada perkhidmatan boleh dihadkan. Kami berbuat demikian kerana akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong.

Gunakan saluran emel legal atau minta tiket melalui sembang akaun. Sertakan nama akaun, tarikh, rujukan transaksi jika ada, dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.